En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, KREATIU CAT SL garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nuestros clientes nos faciliten, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.
La Política de Protección de Datos de KREATIU CAT SL se basa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el Responsable del Tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial, pudiendo demostrarlo ante las autoridades de control correspondientes.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD; en este sentido, KREATIU CAT SL ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por parte de terceros, expuestos a continuación. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del Tratamiento: ¿Quiénes somos?
Nombre: KREATIU CAT SL
CIF: B19936814
Dirección: Calle Dels Vilabella no5, 08500, Barcelona, Vic
Teléfono: 722601050
Email: aroma@kreatiu.cat
Tratamiento de Datos: ¿Qué datos tratamos y cuál es su origen?
Dependiendo de la relación que puedas tener con nosotros, se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales, así como la obtención de datos de diferentes fuentes:
- Formularios de contacto y llamadas: Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son "Datos identificativos" (nombre, email y teléfono).
- Solicitudes de información: Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son "Identificativos" (nombre, email, teléfono).
- Prestación de servicios o venta de productos: Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son "Identificativos" (nombre, email, teléfono, dirección postal) y "Económicos" (datos bancarios).
- Envío de comunicaciones comerciales: Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son "Identificativos" (nombre, email, teléfono, imagen). Se solicitará consentimiento expreso para ello.
Finalidad del tratamiento: ¿Para qué utilizaremos tus datos?
- Formularios de contacto: Todos los datos facilitados por nuestros visitantes en el sitio web de KREATIU CAT SL se incluirán en el registro de actividades de tratamiento de datos personales, creado y mantenido bajo la responsabilidad de KREATIU CAT SL, esencial para resolver dudas o solicitudes de información enviadas por nuestros visitantes.
- Atención al cliente: Todos los datos facilitados por nuestros clientes se incluirán en el registro de actividades de tratamiento de datos personales, creado y mantenido bajo la responsabilidad de KREATIU CAT SL, esencial para prestar los servicios contratados por nuestros clientes, así como para resolver dudas o preguntas que planteen a través de nuestros canales de atención al cliente.
- Llamadas recibidas: Todos los datos facilitados por interesados que contacten con KREATIU CAT SL se incluirán en el registro de actividades de tratamiento de datos personales, creado y mantenido bajo la responsabilidad de KREATIU CAT SL, esencial para resolver dudas o solicitudes de información que nos hagan.
- Visitantes web: Realizamos seguimiento anonimizado de visitantes al sitio web de KREATIU CAT SL, para conocer qué páginas y servicios tienen mayor relevancia para nuestros potenciales clientes.
- Newsletter productos y servicios: A los clientes que marquen la casilla de consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales/publicitarias, les enviaremos información relacionada con los productos/servicios que ofrecemos.
Legitimación del tratamiento: ¿Por qué necesitamos tus datos?
- a) Relación contractual: Esto se aplica cuando contratas cualquiera de nuestros servicios/productos.
- b) Interés legítimo: Para atender las consultas y reclamaciones que nos plantees y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
- c) Tu consentimiento: Si eres usuario de nuestro sitio web, al marcar la casilla que aparece en el formulario de contacto, nos autorizas a enviarte las comunicaciones necesarias para responder a la consulta o solicitud de información planteada y el envío de publicidad con el previo consentimiento del usuario.
Destinatarios: ¿Con quién compartimos tus datos?
Transferimos tus datos personales a las entidades necesarias para lograr la finalidad del tratamiento y a aquellas entidades a las que estamos obligados a efectos del cumplimiento de cualquier ley.
En el caso de que, además de los casos mencionados, necesitemos divulgar tu información personal a otras entidades, te solicitaremos previamente tu permiso a través de opciones claras que te permitirán decidir al respecto.
Comunicación: ¿A dónde podríamos enviar tus datos?
No realizaremos transferencias internacionales de tus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
Conservación: ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados. Al determinar el período de conservación apropiado, examinamos los riesgos involucrados en el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y regulatorias, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses comerciales legítimos descritos en este Aviso de Privacidad y Política de Cookies.
En este sentido, KREATIU CAT SL conservará los datos personales una vez finalizada tu relación con nosotros, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Una vez bloqueados, tus datos serán inaccesibles para KREATIU CAT SL, y no serán tratados salvo para su puesta a disposición de Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad: ¿Cómo vamos a proteger tus datos?
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se procesa en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos personales que tratamos contra la pérdida accidental y el acceso, procesamiento o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a los que están expuestos los datos. Sin embargo, no podemos ser responsables del uso que hagas de los datos (incluido nombre de usuario y contraseña) que utilices en nuestro sitio web. Nuestro personal sigue estrictos estándares de privacidad y en el caso de que contratemos terceros para proporcionar servicios de soporte, les exigimos que cumplan con los mismos estándares y nos permitan auditarlos para verificar su cumplimiento.
Tus derechos: ¿Qué derechos puedes ejercer como interesado?
Te informamos que puedes ejercer los siguientes derechos:
- a) Derecho de acceso a tus datos personales, para saber cuáles están siendo tratados y las operaciones de tratamiento realizadas con ellos;
- b) Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- c) Derecho de supresión de tus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
- d) Derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento de los datos sea dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- e) Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilita para su tratamiento de los indicados sea nuestro interés legítimo. KREATIU CAT SL dejará de tratar tus datos a menos que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones, cuando este derecho sea aplicable.
- f) Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilita para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
- g) Derecho a revocar el consentimiento otorgado a KREATIU CAT SL.
Para ejercer tus derechos, puedes hacerlo de forma gratuita y en cualquier momento, contactándonos en Calle Dels Vilabella no5, 08500, Barcelona, Vic, o escribiendo un email a aroma@kreatiu.cat.
Protección de derechos: ¿Dónde puedes presentar una reclamación?
Si entiendes que tus derechos han sido ignorados por nuestra entidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Sede electrónica: https://www.aepd.es
- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado o procurador.
Actualizaciones: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?
KREATIU CAT SL se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar su cumplimiento.
Para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales, KREATIU CAT SL ha recibido servicios de consultoría y asesoramiento de ClickDatos.